第七十二章 震怒了天威（1/3）

那个人以后真的老实了，再没有胡闹过。

因为他终于知道，闹也没有用，受罪的是他自己。

过了几天，外地的一个家属找我。她到没有闹，问了她的事能不能办？我说不能。

她说了句，那就对不起了，就走了。

过了几天，铁道部有人打电话找我，我到下边去检查工作没在。

接电话的是我们的工会会计。她比我大几岁，因为处工会下去工作总带着我们俩，被底下的工会戏称我们俩为的金童玉女。

我看来是震怒了天威，铁道部的人在电话里把工会会计训了一顿，不问青红皂白就说我们是乱弹琴。

他让工会会计转告我，回来后第一时间给他打电话。

工会会计胆小，把她吓坏了。

我回来后，工会会计和我学了，说那个女的到铁道部上访，惊动了部领导。说我肯定是惹祸了，很为我担心。

我拿起电话，把电话打到了铁道部，找到了给我打电话的人。我没等他说话，我告诉他情况我已经知道了。我和他讲，我是根据什么文件规定处理的那个上访女人的问题。我问他，说我乱弹琴是说我们按上级文件和国家有关规定处理问题是乱弹琴？还是那些文件和规定是乱弹琴？我说你们不是怕上访吗？现在我要去上访，到国务院去上访，告你们铁道部，凭什么说我们老老实实按上级文件和国家规定办事是乱弹琴。

我必须吓唬吓唬他，他真的害怕了，问我你不会真的去上访吧?我没有正面回答他的问题，看他不那么气势汹汹了，我觉得我该给他上一课了。

我问他说:上访很可怕吗？你知道为什么有那么多人去上访吗？很多的上访恰恰是你们上边怕，你们上边好说话，好办事。

为什么有这么多人上访吗？是因为大闹有大收获，小闹有小收获，不闹也许连应该得到的待遇都得不到。

为什么有那么多人上访吗？因为不到黄河心不死。

现在有一种说法，只要是有上访，就是下边的工作没做好，就是下边的工作有问题。

这种说法是不对的，不能否定，有些上访是下边不作为，不尽责，甚至胡作非为造成。

但是也不能否定，很多的时候不管下边工作做的多好，不管下边多努力，还是避免不了上访的。因为不到黄河不死心，因为他们怀揣希望，因为他们总要做自己能做的事，他们总要做最后的努力。

人总有侥幸心理，阎王好见小鬼难缠，到上边找一找，说不定有意外收获。

所以对待上访，不能一概而论。

好事谁不会做？好人谁不会当？事作到什么程度为好，人做到什么程度算好？有标准吗？

你认为你做的很好了，可人家未必满意，人家会想，既然可以做，你就可以做的更好。这不奇怪，人心不足吗。所以，你怎么做也很难做好。

最好的作法还是按规矩办，这样我们做事有根据，说服人理由充足，这样大家最后还是容易接受。

既然有规定，按规定办反而可能最不得罪人。因为人家会想，做事总得有规矩，这是按规矩办，不是和自己过不去。

上访有什么可怕的，整顿劳动保险，纠正错支露付，我接待的上访多了。

人家来上访，我们接待就是了，哪有共产党怕老百姓的。

如果上访要求合理就尽快解决，如果上访要求不合理就把道理说清楚。

我们应当相信，多数人还是通情达理的。

对方一直没说话，他一直在听。我说到这里，他接话了。

他说他承认我说的有道理，如果他一开始就这样说就好了，但是他没这样和对方说，现在就麻烦了。我问他是怎么和对方说的？

他有些不好意思，犹豫了一下还是说了:“我和她说，下